Вылетающие же в Санкт-Петербург в 12:50 рейсом 5003 оказались неприятно удивлены не отложенным вылетом, а заменой воздушного судна. Компания S7 поменяла Boing на Airbus, и некоторым уже зарегистрированным на рейс пассажирам вовсе не хватило мест. В самолёт их сажали в конце посадки, если оставались места. Если же мест не хватало - людей отправляли в офис за новым билетом на другой самолёт двумя часами позже. Таких пассажиров оказалось восемь человек.
Вскоре в Толмачёво откроют новый суперсовременный терминал. Но избавит ли он пассажиров от таких проблем - большой вопрос. Вряд ли люди хотят ожидать отложенного вылета пусть даже в новом комфортном терминале.