По сути, руководство маркетплейса возлагает на пункты выдачи практически всю ответственность за возвращённый товар, вычитая 100% издержек из их денег. При этом, как отмечают работники пунктов выдачи и продавцы, в сортировочных центрах товар часто путают, задерживают и теряют.
В главном офисе Wildberries, как сообщает Борус, информацию о забастовке отрицают. Представители новосибирских пунктов также удивились сообщению о "нерабочем дне".Mash Siberia же сообщает, что Красноярье и Иркутская область примкнули к бунту.
Напомним, что проблемы с возвратом товара у данного маркетплейса начались ещё летом. Уже тогда покупатели возмутились, что их обязали оплачивать возврат товара. Опцию бесплатного возврата тогда быстро вернули, однако не для всех.
Фото: Борус