До прибытия экипажа спасателей двенадцать человек сумели самостоятельно выбраться из дома. Остальным жителям пути отступления отрезал огонь и сильное задымление. Спасатели вывели по лестничному маршу тридцать двух человек, восемь из них несовершеннолетние.
Пожар был ликвидирован в считанные минуты, горел диван и пол в коридоре.
Основной версией является поджог, на месте работают дознаватели.