Павел, живущий на пятом этаже в доме 21 на Богдана Хмельницкого, говорит, что каждую весну с потолка бегут потоки воды. В этом году он сам залез на крышу, и нашёл причину своей коммунальной беды – отверстие в кровле, у самой кромки. Снега на крыше ещё полметра, вода стекает к краю крыши, замерзает там барьером, и новые порции талых вод уходят через отверстие в металле на чердак и дальше по лампочке стекают прямо на кровать отца-инвалида. А на его просьбы наладить крышу управляющая компания говорит, что у жильцов дома большой долг, поэтому отремонтировать кровлю возможности нет. Впрочем, на следующий день после обращения в СМИ, крышу от снега очистили и потоп прекратился.
На Маслова, 6, вешние воды потекли ручьями прямо в подъезде. Правда, и здесь на следующий день техслужба течь устранила. А на Пушкина, 12, люди сами залезли на крышу и сгребали снег лопатами, скидывая во двор. Там вызванная «аварийка» предложила жильцам переждать выходные, и уже в понедельник обратиться в УК. Интересно, что из шести домов, в которых ураганом сорвало крыши в конце марта, протечка была только на Ленинском, 12.
Горожан весенние потоки воды с потолков не удивляют – ведь на крышах за зиму собирается несколько тонн снега. Люди отмечают, в том числе и соцсетях, что, как правило, управляющие компании реагируют быстро. Администрация города на запрос «Первого Сибирского ИА ответила», что сейчас идёт самая активная работа и по очистке крыш от снега, и по устранению протечек:
«При повышении температуры наружного воздуха в весенний период, когда происходит утяжеление снежных масс и обильное снеготаяние, наблюдается деформирование кровельного покрытия (металлические листы могут продавиться, а фальцевые соединения листов – разойтись). Управляющими организациями, осуществляющими содержание и обслуживание общего имущества многоквартирного дома, [сейчас] выполняются мероприятия по очистке кровли МКД от снега и наледи, а в случае наличия течи кровли -незамедлительно организуются временные мероприятия по устройству в чердачном помещении водонепроницаемого покрытия из ПВХ, устройству водоприемных желобов и установке емкостей для сбора талой воды. […] Таким образом, в случае фиксации залития с кровли, управляющая организация обязана принять меры для предотвращения залития жилого помещения и устранению течи своими силам, либо силами подрядных организаций».
При течи с крыши в горадминистрации советуют сразу же обращаться в аварийно-диспетчерскую службу УК, и не просто позвонить, а вызвать инженера и составить акт о залитой квартире. Затем с этим актом идти писать заявление в управляющую организацию – чтобы возместить нанесенный жилью ущерб. При этом лучше всего, если квартира будет застрахована, а для оценки нанесённого ущерба жильцы могут обратиться к независимым экспертам.
Если управляющая компания не принимает меры по устранению течи, жителям рекомендуют обратиться в управление городского хозяйства: лично с письменным заявлением, или в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (ГИС ЖКХ). Глава города Дмитрий Карасёв в своём телеграм-канале постоянно напоминает, куда можно и нужно обращаться с жалобами на нерадивых коммунальщиков.
Справедливости ради отметим, что в последние годы изменился состав кровельных материалов и их потребительские качества. Депутат Надежда Оробинская работает в ЖКХ уже двадцать лет, и считает, что качество того же кровельного металла снизилось:
- Если раньше фальцевое соединение на кровле можно было только специальным инструментом разорвать, то теперь зачастую я могу разъединить его руками. Нужно более внимательно выбирать поставщиков, ну и, конечно же, контролировать качество ремонтных работ.
Впрочем, гораздо больше норильчан (по крайней мере, по количеству заинтересованных) сейчас волнует уборка снега из дворов. Поскольку весь снег зимой убрать физически невозможно, большую его часть вывозят весной. Всего за зимний период и два месяца весны его вывезено уже более миллиона тонн (данные администрации города).
Однако не во всех дворах сугробы убирают оперативно и в нужных местах. В результате подчас образуются огромные лужи, а в снежно-ледяной крошке подчас застревают не только легковые автомобили. Администрация просит сообщать о всех таких случаях. Глава города Дмитрий Карасёв после очередного осмотра проблемных мест сообщил в своём телеграм-канале, что нерадивые управляющие компании будут наказываться штрафами:
– Прошёлся сегодня по некоторым дворам, также по адресам, требующим оперативного решения, которые норильчане указывают в социальных сетях. Дал поручение уделить особое внимание устранению последствий потепления после снежной зимы, усилиться и вывести для работы максимальное количество спецтехники и людей. Управляющим компаниям, УЖКХ и Норильскавтодору поручил оперативно закончить работы, связанные с вывозом снега, оперативно убирать вытаявший мусор, а также вывести щетки на тротуары, как только позволит погода. Кроме того, там, где это не производится, и управляющие компании не реагируют – поручил принять административное воздействие, чтобы придать им импульса для ускорения работы. Поэтому, уважаемые друзья, если есть нарекания, прошу указывать их адреса и мы возьмём их на особый контроль.
Работы по расчистке дворов и улиц ведутся круглосуточно. По крайней мере, наш корреспондент Первого Сибирского дважды осматривал город по ночам, и оба раза видел среди ночи погрузчики, загружающие тяжёлые самосвалы глыбами снега. В том числе и в одном из самых проблемных дворов на Нансена, 78 и 80.
Кстати, о сорванных мартовским ураганом крышах. Выделение средств на их ремонт согласовано депутатами на комиссии по городскому хозяйству в следующих объёмах:
- ул. Комсомольская, 4 – 21,5 млн рублей;
- ул. 50 лет Октября, 1 – 13,3 млн рублей;
- Ленинский проспект, 12, 16 и ул. Севастопольская, 1, 2 – 35 млн рублей;
«При этом прошу у коллег из администрации особое внимание уделить качеству выполняемых работ с учетом того, что организация аварийно-восстановительных мероприятий проходит в особом порядке. Надо не просто «залатать дыры», а качественно отремонтировать кровлю так, чтобы ее вновь не унесло первым же порывом ветра», – отметил Роман Сербин, председатель комиссии по городскому хозяйству Горсовета.
