Оказалось, что средства с неё списали по ошибке. Настоящей должницей оказалась её полная тезка. И имя, и отчество, и фамилия у двух женщин совпадали. Совпадали даже даты рождения. Именно это и стало причиной ошибки клерков, которые не сверили паспортные данные.
Пострадавшей петербурженке после выяснения причин неурядицы все деньги вернули. Оказалось, что её норильская тезка два года не платила коммуналку за вывоз мусора.