Таким образом, внизу рейтинга оказался филиал Медсанчасти №168 на Арбузова. У него всего три звезды. Чаще всего люди жалуются в комментариях на постоянные очереди, а также высказывают свои сомнения по поводу компетентности медиков, работающих в этой больнице.
«Обратилась к доктору, так после первого же приёма назначает операцию, причём сразу дату назначает, обследование особо не нужны по мнению врача, перед операцией он анализы только смотрит, а вдруг есть противопоказания, я считаю так не делается...», - пишет пользователь Катерина И.
Стационар этого многопрофильного центра также вызывает негодование у новосибирцев. Здесь большинство претензий сводятся к несоответствию цены и качества. Люди пишут, что сутки в стационаре могут обойтись в 15 тысяч рублей, при этом лечить пациентов там никто не торопится. Вот что пишет пользователь 2ГИС Татьяна К. о данном стационаре:
«Произошла просто ужасающая ситуация! Привезли маму в стационар данной клиники, после муниципальной, где ей должное лечение не оказали. Продолжительный диагноз-инсульт. Сами делаем МРТ, диагноз подтверждается. Маму привезли в 168 медсанчасть 1 декабря, когда начали узнавать, когда будет назначено лечение, нам отвечают, что врач невропатолог назначен на 5!!! Декабря!!!».
Чуть выше оценили горожане клинический госпиталь «Мать и дитя», у него 3,4 звезды. Жалобы схожи с предыдущими: дорого, но при этом долго.
«Клиника очень разочаровала, купили здесь роды за 147 тысяч, сказали приезжать в любое время, примем , все сделаем, всем поможем, приехали сюда, и сидим в очереди уже два часа, потому что врач проспал работу, вообще отлично, за что деньги берёте ? Чтобы спать ? Жене срочно узи надо, а мы сидим сдаём спящего врача.», — пишет Александр Б. Комментарий пользователь оставил 11 января 2024 года.
3,5 звезды жители Новосибирска поставили лечебно-диагностическому центру «АвисМед» на Красном проспекте, 86. Многие негативные отзывы пользователи оставляли именно по поводу работы административного персонала.
«Оцениваю работу администраторов. Записали ребёнка в лист ожидания на прием к врачу. Сегодня пришло смс о том, что запись отменили, так как не смогли дозвониться. Проверила входящие звонки. Было 2 пропущенных 12 января, когда я не могла ответить. Смс об отмене пришло 18 января, то есть через неделю! В итоге, ближайшая запись к врачу - 20 февраля...», - пишет Екатерина Д. 18 января 2024 года.
«Просто ужасная работа администраторов, включая отдел ДМС. Просила записать на операцию, которая привязана к циклу, сказали звонили за пару дней. В итоге сдала кучу анализов перед операцией, а администраторы: мы не можем вас записать, уже все расписано. И так 2 цикла подряд.», - написала Оксана Ф.
Лечебно-диагностический центр «АПЕКС» на улице Фрунзе 71/1 получил 3,7 звезды. Основные недовольства пациентов вызваны работой "некомпетентных сотрудников" ресепшна, долгим ожиданием несмотря на то, что приём платный и есть предварительная запись, а также "впариванием" платных услуг.
«При записи по телефону озвучили цену 1000р за снимок, при приеме цена выросла в 2 раза. В итоге за 2 снимка взяли 4000р. Некомпетентные работники колл центра или ресепшена.», - сообщает Екатерина О.
«Запись (прим. к терапевту) была на 14:10 (прием уже оплачен), врач приняла меня лишь в 14:30. Почему прием был задержан, администраторы данной клиники пояснить не смогли, так как они не знают ничего, и врач сама решает во сколько и кого вызывать. Врач некомпетентный, очень пожалела, что обратилась к ней.», - пишет Анжелика К.
«Коммерсанты одним словом!!! Впаривают услуги , якобы надо направление на МРТ и КТ, без него никак и тут же предлагают ПЛАТНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ!», - негодует в комментариях Игорь К.
3,8 звезды - самая высокая оценка этого рейтинга, у больницы РЖД-Медицина. Люди жалуются на хамство со стороны персонала, как врачей, так и сотрудников колл-центра, на очереди, плохую организацию работы.
«Отвратительно. Не хочется узнавать, как они оперируют, если так организуют работу. Час прождала ЛОР-врача, к которому была записана на платный прием. А его просто не было в кабинете. Охранник посоветовал уточнить у заведующей, здесь ли вообще врач. Дверь у заведующей была открыта, и когда я заглянула, она даже не поздоровалась и взгляд не оторвала от компьютера, не выслушав мой вопрос, просто начала рычать, что она "за них не отвечает, идите"», - пишет Мария Г. Отзыв от 23 сентября 2023 года.
«Удаляли липому молодому человеку на ноге в этой клинике. Через неделю в указанное время приехали снять швы, а хирурга не было на рабочем месте, уехали, потому что ни один другой хирург в клинике и ни одна медсестра не могут снять швы. Записались на снятие швов на следующий день, приехали и снова отказ. Снова невозможно снять швы, так как нет хирурга подходящего. Записались в 3-ий раз на снятие швов, надеюсь повезет.», - описывает свою ситуацию пользователь Екатерина Т.
Отметим, что у всех больниц рейтинга есть и положительные отзывы, а количество звёзд в сервисе 2ГИС формируется из оценок, оставленных пользователями и является средним значением.
