Мы продолжаем анализировать оценки и изучать отзывы, которые пользователи оставляют в 2ГИС, и на их основе составлять антирейтинги не заслуживших уважение пациентов медучреждений. Сегодня таким способом устроим небольшую экскурсию по больницам города Красноярска, при этом максимально сохранив авторский стиль пациентов, там побывавших. Итак…
1 место
Не пожалели «добрых» слов красноярцы, чтобы описать сервис Красноярской межрайонной больницы №3, расположенной на улице Свердловской. Находится медучреждение в двухэтажном деревянном бараке, который, по словам тех, кому «повезло» там побывать, продувается сквозь деревянные же рамы. А Люся Корюшкина поделилась впечатлениями от больничного меню.
«Разве бывает место хуже?! – Спрашивает она то ли руководство больницы, то ли кого-то из чиновников Минздрава. - Не так давно привезла и положила по направлению своего родителя туда. Ещё в приемном покое меня насторожили пациенты, прибывающие на госпитализацию с пакетами еды. Скажете, это зажравшиеся пациенты?! - нет!!! Это обычные бабушки и дедушки, наученные горьким опытом предыдущего пребывания в данном заведении!!!».
Все нелестные эпитеты, адресованные больничному «сервису», дочитаете сами, если захотите. Мы пощадим ваши чувства. Скажем лишь: не попадайте. Хотя и это, как оказалось, сделать довольно непросто.
«Скажите пожалуйста как до вашей «чудесной» больницы дозвонится? – Чувствуется, что пользовательница с ником Ange Lina вложила все чувства, когда писала свой отзыв. - Два часа звоню уже! Приходишь – медсестры за стойкой стоят, болтают о своем! По факту записываться – они вам скажут: звоните, только по телефону. Классную схему придумали. Максимально отвратительная больница».
Из девяти отзывов, оставленных на сервисе, негативными являются все девять. Терапия межрайонной больницы №3 имеет оценку 1.
2 место
Второе место этого антирейтинга отдано, увы, медучреждению, в котором лечатся дети. КГБУЗ Красноярская городская детская поликлиника №4, что на улице Устиновича, имеет оценку 1,1.
«Ситуация: человек записался, пришел вовремя, но человека не пригласили, на тот момент приглашали уже людей, у которых запись позже,- делится недоумением Fenixe. - Тогда было принято решение войти и спросить почему так, из кабинета выгнали, потому что якобы не ее участок, хотя и участок тот, и запись есть».
Многие жалуются на то, что никто не подходит к телефону в регистратуре.
«Шел конец 2023 года, а в детских поликлиниках всё, как и лет десять назад… дозвониться невозможно!!! Зачем вам нужен телефон? Пыль собирать? Один номер не существует, по второму звоню час, постоянно идет гудок-гудок-гудок и сброс!!!» - рассказала в своём комментарии Анна Козлова.
Оговоримся ещё раз: возможно, посещение данной поликлиники у кого-то оставило благоприятное впечатление. Но мы основываемся на оценках пользователей сервиса 2ГИС, на котором отыщутся исключительно негативные отзывы об этой детской поликлинике.
3 место
За детской в очереди за негативными комментариями стояла взрослая поликлиника №3, которая находится по адресу ул. Глинки, 23.
«Жаль нельзя добавить видео, такая светомузыка, что даже здоровый человек станет больным, - вероятно, Валерия Кузьмина жалуется на проблемы с освещением. - Не поликлиника, а дурдом. Существует непонятно зачем. Никуда не запишешься, врачей нет».
«По несчастливой случайности мне открыли больничный в этой поликлинике, когда я заболела ковидом. Хотя по месту жительства я прикреплена вообще к другой, - рассказывает Наталья Новикова. - Надеюсь, что больше сюда никогда не попаду».
А мы надеемся, что оценку 1,2 данное медучреждение постарается исправить. Конечно, пробудив желание у пациентов оставлять позитивные комментарии.
4 место
Чуть выше оценка – в 1,3 балла – принадлежит поликлинике для взрослых на ул. Затонской.
«Такого сви…ва я еще не видела научите разговаривать свой персонал сидит натуральное хам.. с улицы, а не врач», - делится в своём комментарии Мару Мару.
Ещё более интересными наблюдениями поделилась Катерина Царёва, которая мало того, что не смогла пройти по направлению на ЭКГ, так ещё и от вида медсестёр пришла в лёгкое замешательство.
«Кто следит за персоналом? – Спрашивает красноярка. - Почему медсестры ходят в полупрозрачном халате на нижнее чёрное белье ещё и стринги. Это вообще медучреждение или публичный дом? Я все понимаю, молодая с хорошей фигурой, но рамки приличия вообще есть? По поводу того, что время 9 утра, а все сидят едят, типа нет пациентов, я извиняюсь, а я кто пустое место?».
Справедливости ради: последний комментарий в 2ГИС опубликован довольно давно. Надеемся, с тех пор в поликлинике замечания пациентов учли и приняли меры. Но хороших оценок, которые могли бы исправить заработанные ранее, так ни разу не получили.
5 место
На 5 месте антирейтинга красноярских медучреждений с оценкой в 1,5 балла оказался Эндокринологический центр межрайонной поликлиники №5, который находится на ул. Ленина, 43.
«Обращение к пациенту на "ты", услышала впервые. Это невоспитанность или высокомерие? – Среди прочих замечаний озвучивает своё недоумение красноярка Наталья Михеева. - На моё повествование, что ведь все приходят с проблемами, ответ был прост - если на всех внимание обращать, то что от неё останется. А диагноз вообще предложила в интернете почитать. Видимо у врача высшей категории своё особенное отношение к работе с людьми».
Ещё одна женщина, которая стоит в данном медучреждении на учёте, тоже рассказывает о своём негативном опыте – ей не удалось попасть на плановый приём к врачу.
«…Надо ждать и вообще запишут ли меня к эндокринологу и когда теперь? А я беременна и колю этот чёртов инсулин и таблетки пью.... Вообще нормально это всё!?» - пишет пациентка.
Уверены, что многие другие государственные медучреждения г. Красноярска являются примером для подражания. Возможно, масса положительных оценок стоят не на 2ГИС, а на каких-либо других сервисах. Не исключаем, что вышеперечисленные больницы у кого-то заслужили высший бал и оставили лучшие впечатления. Но пока ТОП-5, благодаря усилиям пациентов, которые остались недовольны и не поленились об этом рассказать, выглядит именно так.
Наталья Смирнова
Главное фото: Артем Ленц / NGS24
Фото в тексте: 2ГИС
