Сообщение о возгорании поступило на пульт пожарно-спасательной службы Иркутска днём 5 июня. К месту происшествия выехали два пожарных расчёта. К моменту прибытия спасателей из окон второго этажа кафе шел дым. Но владельцы помещения отказались от помощи пожарных и не пустили их внутрь.
Посетителей заведения не эвакуировали. Попасть внутрь спасателям удалось только после переговоров, к участию в которых привлекли полицейских. Предположительно в кафе тлел утеплитель на межэтажном перекрытие. Провести экспертизу пожарным так и не разрешили.
По факту инцидента проводится проверка на предмет правомерности действий владельцев загоревшегося кафе.
