На момент прибытия пожарных дом был полностью охвачен огнём, обрушилась кровля. Возле здания был обнаружен мужчина с ожогами тела. Пострадавшего госпитализировали.
Через 10 минут открытое горение было ликвидировано на площади 24 квадратных метра. В ходе разбора обрушившихся конструкций была обнаружена погибшая женщина 1987 года рождения.
Дознаватели МЧС России, проверив различные версии, сделали вывод о том, что причиной трагедии стало неосторожное обращение с огнём при курении.