К месту возгорания были направлены три пожарных расчёта. На момент прибытия огнеборцев шёл дым из окна квартиры на первом этаже. Жилище было заперто изнутри, а подъезд заполнен дымом. В то время как пожарные вскрывали дверь, звено газодымозащитной службы по лестничным маршам эвакуировало 12 человек.
В квартире на кровати была обнаружена погибшая женщина. Под ней горели постельные принадлежности. Хозяйка квартиры пенсионного возраста проживала одна и курила в постели. Осмотр очага пожара, площадь которого составила пять квадратных метров, показал, что возгорание произошло из-за неосторожности при курении.