В конце 2024 года в Новосибирске появился новый оператор транспортных карт — «СберТройка», заменивший «Золотую корону». Смена оператора вызвала ряд проблем: неработающие валидаторы, сбои при пополнении карт и низкую скорость работы терминалов. Проблемы усугубились совпадением замены карт с новогодними праздниками, когда центры поддержки работали по сокращенному графику, что привело к очередям. В итоге оказалось, что всего четыре офиса по всему городу недостаточно для обслуживания пользователей.
16 января в мэрии Новосибирска прошло совещание, посвященное замене транспортных карт. Новая система должна стать частью «Карты жителя Новосибирской области», позволяя использовать продукт за пределами города и по всей стране, так как оператор является федеральной структурой. Это стало причиной отказа от привычной Единой транспортной карты, введенной в середине 2000-х годов с участием «Золотой короны».
Ранее новосибирцам было достаточно приложить карту к терминалу, и поездка оплачивалась. Теперь возникли комплексные проблемы. Другие регионы также столкнулись с трудностями при внедрении «Тройки», включая неработающие социальные карты и многократные списания средств за одну поездку. «Наш город не заслуживает такого отношения», — считает депутат Городского совета Георгий Андреев.
По данным заместителя министра транспорта региона Евгения Тюрина, около 5% транспортных карт в Новосибирской области не перешли к новому оператору из-за технических проблем. С момента запуска «СберТройки» жители региона совершили 11 миллионов поездок на городском транспорте, сообщает минтранс.
Напомним, с 1 января 2025 года оператором транспортных карт и бесконтактной оплаты в Новосибирске станет «СберТройка», заменив «Золотую корону». В региональном правительстве утверждали, что переход для пользователей социальных карт, а также карт школьников и студентов будет «бесшовным» и не потребует замены проездного. Однако вместо прежней системы «Золотая корона» новосибирцы получили «Тройку» с перечнем транспорта из Москвы, а по всем вопросам оператор предлагает обращаться в контакт-центр «Московский транспорт».
Ранее «Сибирский. Новостной» писал, что с 23 декабря стоимость проезда в новосибирских автобусах, троллейбусах, трамваях и метро увеличилась с 35 до 40 рублей.
Фото: АГН «Москва»
