Новосибирские госслужащие начали отвечать на обращения граждан с помощью искусственного интеллекта

1 минута
В Новосибирской области внедрили ИИ для повышения эффективности работы госслужащих
Новосибирские госслужащие начали отвечать на обращения граждан с помощью искусственного интеллекта
В Новосибирской области государственные и муниципальные службы начали использовать искусственный интеллект для обработки документов и взаимодействия с гражданами. Как рассказал министр цифрового развития региона Сергей Цукарь, ИИ-ассистент используется для подготовки писем и ответов на обращения. 

Инструмент помогает специалистам формулировать ответы более четко и вежливо, избегая сложных сокращений и профессиональных терминов, что способствует снижению ошибок. Предварительные тестирования сервиса уже проводились в Минцифры и в одном из муниципальных районов.

Цукарь также сообщил, что на международной выставке «Технопром» в августе будет презентовано «рабочее место государственного служащего». В его состав войдет более десяти сервисов, направленных на облегчение ежедневных задач сотрудников, включая инструменты для работы с информационными системами.

Кроме того, в планах на ближайшие два года внедрение крупных языковых моделей в различные отрасли экономики. Среди них — проект «Помощник врача», где предполагается использование чат-бота, подключенного к всей медицинской документации. Это позволит врачам оперативно получать необходимую информацию о пациенте, исключая длительный поиск данных, при этом окончательные решения и назначения останутся за специалистом.

Фото: hse.ru

👍 0
👎 0
☺️ 0
😲 0
😔 0
😡 0