Однако другая компания, "ИНФОКОМ", сообщила, что информация о возможных сбоях не имеет под собой оснований, а "АЙКОМ" не имеет полномочий и возможностей приостанавливать работу приложения, так как является всего лишь посредником между перевозчиком и владельцем сервиса компанией "ИНФОКОМ". На данный момент приложение в рабочем состоянии, через него можно проводить оплату, а требования кондукторов оплатить наличными билет, уже купленный электронным путем - неправомерны.
В Департаменте транспорта парировали, что договор заключен с организацией "АЙКОМ", а не с разработчиками напрямую. "АЙКОМ" же уверяет, что в последнее время работа приложения и впрямь стала вызывать много нареканий. Большинство из этих проблем связаны с финансовыми вопросами. Такими как, например, двойное списание платы. И оставить эти вопросы без внимания невозможно, они требуют скорейшего решения. Так как "АЙКОМ" не может гарантировать безопасность средств пользователей, они настаивают на технической паузе.
Разработчики сообщают, что приняли решение отстранить посредника от работы и начать работать с перевозчиками напрямую, пишет ТВК Красноярск.
